La siguiente es una presentación realizada por Lygia Fontanella, participante del Senior Fellows Program de Synergos. |
Buenas razones para la empresa
Una estrategia para establecer relaciones con la sociedad
- Las innovaciones se difunden más rápidamente, haciendo que los productos sean cada vez más parecidos, con mayor velocidad.
- Busca de diferenciales notados por los consumidores que conquisten su preferencia.
- Varias alternativas de vehículos de comunicación que están cada vez más especializados en el pÙblico en mira.
- Fortalecimiento de la imagen para el pÙblico interior (empleados y proveedores). En los Estados Unidos, 68% de los jóvenes optarían por trabajar en alguna empresa que tuviese algÙn proyecto social.
- Fortalecimiento de la imagen para el pÙblico exterior (clientes, consumidores y pÙblico en general). En los Estados Unidos, 76% de los consumidores prefieren marcas y productos involucrados con algÙn tipo de acción social.
- Involucra a los proveedores creando una cadena de solidaridad y además de ello, disminuyen los costos de las campañas promocionales.
- Capital de donación y capital de promoción: Pueden hacer una acción social a partir de un capital promocional previsto en el presupuesto.
- La asociación con una organización respetada proporciona credibilidad a la acción promocional y a la empresa.
Buenas razones para la organización
Una estrategia para establecer relaciones con la sociedad
- Divulgación de la causa.
- Divulgación de contenidos, informaciones Ùtiles, actitud ciudadana, solidaridad, etc.
- Motivación para la adopción de un nuevo comportamiento de la sociedad.
- La asociación con una empresa respetada agrega credibilidad a las acciones de la organización pues es un valor notado por la opinión pÙblica.
- Expansión de los pÙblicos alcanzados.
- Proporciona una comunicación versátil para los diversos pÙblicos.
- Proporciona la creación de cadenas de solidaridad: desde los proveedores hasta los consumidores finales.
- Puede ser el primer paso hacia una asociación más amplia.
- Utiliza la inversión en comunicación del asociado.
- Levantamiento de fondos.
- El capital de promoción es más versátil. Además de ello, puede palanquear más recursos a través de la participación del consumidor.
- Capital de donación y capital de promoción: Se puede hacer una acción social a partir de un capital promocional previsto en el presupuesto.
Restricciones
- Las asociaciones no son incondicionales.
- Las empresas quieren agregar valores y buscan organizaciones que posean valores.
- Las organizaciones también deben buscar empresas que posean valores.
- Actitud transformadora en la relación:
- El "si, desde que " el "no, por ahora" y el "¡no, nunca!"
- Tener en cuenta: la empresa, el producto, tipo de acción, transparencia, agradecimientos, prestación de cuentas, aprobación conjunta de piezas promocionales, etc.
Proyecto Adopte Una Sonrisa
Diciembre 2000
Movimiento voluntario de la clase odontológica (dentistas) con el objeto de proporcionar salud bucal a niños y adolescentes de familias de bajos ingresos.
- Cada dentista "adopta" el tratamiento de un niño o adolescente hasta la edad adulta.
- Los niños y adolescentes deberán frecuentar una entidad social de atención.
Atención de calidad
- Los dentistas atienden voluntariamente en sus consultorios
- Previenen las enfermedades bucales a través de procedimientos educativos, preventivos y curativos
- Utilizan material de calidad
- Documentan todo el tratamiento
- Son responsables por la salud bucal del niño
Comité técnico
- Está formado por dentistas que también son voluntarios
- Garantiza la calidad de la atención
- EvalÙa los tratamientos realizados a través de la documentación del paciente enviada por el dentista
- Autorizan el uso del sello y del certificado
El sello y el certificado
- El sello y el Certificado Adopté una sonrisa son los instrumentos que comprueban que el Dentista adopta voluntariamente un niño en su consultorio.
- El sello puede ser usado en recetarios, cartas, tarjetas de visita, materiales de comunicación y salas de espera de los dentistas afiliados.
- Esta es una forma de divulgar que el dentista participa de un movimiento por la mejora de las condiciones de salud de niños y adolescentes.
Renovación del certificado
- Anualmente, se renuevan tanto el certificado como el derecho de uso del Sello Adopté una Sonrisa.
- Esta renovación será concedida de acuerdo con el mantenimiento del tratamiento.
Ampliación nacional
- Inicialmente, los niños atendidos por el proyecto estaban apenas en la Grande São Paulo
- A partir de 1998, pasa a tener alcance nacional
- Identificación de dentistas voluntarios para coordinar el proyecto en sus ciudades
- Estos coordinadores movilizan dentistas
- Identifican las entidades sociales asociadas
Programa Empresa Amiga De Los Niños
Diciembre 2000
Una estrategia de movilización empresarial para la erradicación del trabajo infantil en el Brasil
Una idea simple
Promover un sello a las empresas que:
- Se comprometen a no usar trabajo infantil
- Apoyen o sustenten acciones en beneficio del niño y del adolescente
- Divulguen los objetivos del programa para su red de proveedores y clientes
Autorización
La empresa se inscribe asumiendo los compromisos.
- Es analizada técnicamente.
- Al ser aprobada, es certificada, recibe el diploma de Empresa Amiga de los Niños y es autorizada a utilizar el sello Empresa Amiga de los Niños.
- Esta autorización vale por un año y se puede renovar al ser reasumidos los compromisos por la empresa.
Versión en inglés y español
Para ser utilizado en los productos para exportación facilitando el comercio con países con avanzada legislación social que importan productos brasileños.
Donde utilizar el sello
- Embalajes de los productos
- Propaganda
- Papel timbrado de la empresa
- Garantiza al consumidor que esa empresa no usa trabajo infantil y que contribuye para la mejora de la calidad de vida de los niños.
Ayudar a las empresas a decidir como invertir
- Creación de un menÙ de sugerencias de inversión
- Recibir las empresas interesadas
- Comprender
- Asesorar y encaminar
Lanzamiento para el consumidor
Objetivos:
- Motivar al consumidor a dar preferencia a los productos que tienen el sello pues "
donde está este sello hay educación"
- Crear un ambiente de mercado que inhiba el uso del trabajo infantil
- Campaña publicitaria: película para la TV, out-door, anuncio en revista y periódico
Cesta de productos y servicios Amigos de Los Niños
- Diversas categorías de productos y servicios de las Empresas Amigas de Los Niños
- Estimula al consumidor a elegir los productos considerando también sus características de "Amigos de Los Niños"
- Arroz, calzados, servicios bancarios, azÙcar, carbón, jugo de naranja, juguetes, poroto, perfume, dulces, cepillos de dientes, etc.
Programa Creer Para Ver
Diciembre 2000
- Fundación Abrinq por los Derechos de Los Niños e Natura
- Ambas comparten la creencia que la sociedad civil tiene un papel a cumplir en la mejora de las condiciones de vida de la población civil y en el proceso de transformación social.
Asociación responsable
- La asociación responsable optimiza las áreas de influencia y las misiones de los asociados
- Mundo Empresarial: Potencial creativo, capacidad de movilización de ideas, individuos y recursos
- Organizaciones de la Sociedad Civil: Experiencia de influencia y consolidación de acciones de intervención social
Un análisis promovido por sus instituciones concluye que la educación de calidad es un instrumento privilegiado de transformación social, alcanzado Ùnicamente a partir de la movilización y articulación de diversos sectores de la sociedad.
Misión
Contribuir para la mejora de la calidad del sistema pÙblico de enseñanza brasileño, a través de la movilización y participación de la sociedad civil y del diálogo con el poder pÙblico.
¿Cómo se financia el programa?
Levantamiento de recursos y diseminación del valor de la participación social
Red de participación voluntaria: Cadena de la solidaridad
- Artistas + fotógrafos + publicistas + proveedores + colaboradores + consultoras Natura
- Para crear, producir y vender los productos.
Productos Creer para Ver
- Tarjetas, Camisetas, Embalajes, Bolsas, Papelería, Etiquetas
- La ganancia neta de la venta se revierte para la financiación y apoyo técnico a los proyectos
- Retratan el sueño, optimismo, humor
- Están alineados con los demás productos Natura
- Poseen sinergia con las actividades de la Consultora
- Poseen una diferenciación estética de sus competidores
- Los productos son divulgados en todos los vehículos de comunicación a las consultoras Natura
- Todos los productos contienen un prospecto explicativo que presenta a los consumidores el concepto del programa, los resultados alcanzados y la descripción de los proyectos apoyados
Resultados del proceso de movilización social
- Consumidores sensibilizados con respecto a la importancia de la participación social
- Consultoras, proveedores, colaboradores Natura involucrados de forma articulada, consciente de la importancia de la participación social
- Comunidades articuladas en la elaboración de proyectos en torno de la escuela pÙblica
- Red enriquecida por el intercambio de experiencias, potencializando la multiplicación de proyectos de calidad
- Establecimiento del diálogo y la articulación con el poder pÙblico
Aprendizaje
- Es posible la existencia de un proyecto social integrado al cotidiano de una gran empresa
- El papel de una empresa va más allá de la producción, generación de empleos y pago de impuestos
- Permite que las personas expandan su conciencia y se comprometan con la construcción de una sociedad más justa
- Permite el descubrimiento del potencial humano
- Permite que el funcionario se identifique con el programa y reconozca su importancia para el éxito
- Innovación para el establecimiento de asociaciones desarrolladas de forma compartida desde su concepción, operacionalización y monitoreo.